Функциональность

Какие информационные потоки призван контролировать данный комплекс

 

Информационный поток Блок
Область финансовых задач, в которую входят планирование расходов в пределах заложенной сметы, а также обоснование финансовых вливаний. — бюджетирование
— учет основных средств и МПЗ
Сфера управления персоналом, включающая организацию взаимодействия, планирование рабочего времени, распределение обязанностей и обеспечение приемлемого уровня взаимозаменяемости. — кадровый учет
— учет дел и событий
— тестирование сотрудников
— тестирование сотрудников
Задачи, решаемые собственно ИТ–подразделением: определение приоритетов, сроки выполнения, детализация, разбиение сложных работ на этапы и контроль результатов работы, назначение ответственных лиц. — учет оборудования
— учет программного обеспечения и лицензий
— учет расходных материалов
Взаимодействие с заказчиками – другими подразделениями компании, то есть совместное определение схем взаимодействия, их формализация и оперативное реагирование на возникающие проблемы. — управление уровнем качества
-предоставляемых услуг (SLM)
— служба поддержки пользователей (служба Service Desk)
Организация системы внутреннего документооборота и обмена информацией между сотрудниками ИТ–подразделения — документооборот
— учет дел и событий
Организация работы с внешними поставщиками — взаимодействие с поставщиками
— учет потребления ресурсов (электричество, газ, вода…)